Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma CERTISEP (en adelante "la Plataforma"), operada por ZOGA IT, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

CERTISEP es un software de apoyo para las Instituciones Particulares de Educación Superior (IPES) para el soporte a los procesos digitales requeridos por la Secretaría de Educación Pública (SEP), incluyendo:

• Generación, firmado digital criptográfico y almacenamiento de Documentos Electrónicos de Certificación (DEC) para su carga en el Módulo Electrónico de Certificación (MEC).
• Generación, firmado digital criptográfico y almacenamiento de Títulos Electrónicos para su carga en el Módulo Electrónico de Títulos (MET).

3. Uso de la Plataforma

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y el orden público. El usuario se obliga a no utilizar la Plataforma con fines ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma.

4. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a los servicios de la Plataforma, la IPES deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. La IPES es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades que se realicen bajo su cuenta. La Plataforma ofrece perfiles de usuarios operativos y administrativos, cada uno con sus respectivos niveles de acceso y permisos.

5. Firmado Electrónico y Criptografía

La Plataforma implementa los requerimientos criptográficos establecidos por la SEP para el firmado digital mediante E.firma con certificados X.509 V2 y V3 del SAT. Adicionalmente, se refuerza el no repudio mediante la captura, almacenamiento y verificación de integridad de la firma autógrafa de los estudiantes desde su dispositivo móvil (biometría). El usuario reconoce que es responsable del uso correcto de sus certificados de E.firma.

6. Disponibilidad del Servicio

CERTISEP garantiza una disponibilidad del 99.95% respaldada por la infraestructura de Google Cloud Platform y Amazon Web Services. No obstante, CERTISEP podrá interrumpir temporalmente el servicio por razones de mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, notificando al usuario con la mayor antelación posible.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a su código fuente, diseño, logotipos, textos y gráficos, son propiedad exclusiva de ZOGA IT. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

CERTISEP no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de CERTISEP en ningún caso excederá el monto pagado por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.

9. Planes y Facturación

Los planes de servicio se ajustan al volumen de XMLs generados por la institución. Los precios y condiciones específicas de cada plan se encuentran disponibles en el cotizador en línea. Certisep se reserva el derecho de modificar los precios previa notificación al usuario con al menos 30 días de anticipación.

10. Modificaciones

CERTISEP se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto a los presentes Términos y Condiciones, puede comunicarse a:

• Correo electrónico: certisep@certisep.com
• WhatsApp: +52 56 1112 5024
• Teléfono: +52 55 5912 4761
• Dirección: Calle B 26, Col. Alianza Popular Revolucionaria, Coyoacán, CDMX, 04800